En la era de la transformación digital, donde la tecnología y la innovación están remodelando continuamente el paisaje empresarial, las empresas necesitan adaptarse rápidamente. Aquí es donde el modelo Canvas se convierte en una herramienta vital, y junto a la transformación digital pueden crear una combinación ganadora.
El modelo Canvas es una herramienta de gestión estratégica que ofrece una visión visual de un modelo de negocio. Se basa en los cuatro pilares fundamentales de la propuesta de valor, clientes, infraestructura y viabilidad económica. El modelo Canvas ayuda a las empresas a entender y diseñar cómo crean, entregan y capturan valor.
Muchas empresas y startups han implementado con éxito el modelo canvas para encontrar un modelo de negocio escalable y mantenible. Veamos cómo Spotify y Airbnb han aplicado los diferentes segmentos del Business Model Canvas.
Utilizando el Modelo Canvas, Spotify pudo identificar claramente su propuesta de valor y estructurar su modelo de negocio en torno a ello. Al hacerlo, la empresa no sólo cambió la forma en que las personas escuchan música, sino que también revolucionó la industria musical en su conjunto.
En su etapa inicial, el Modelo Canvas les ayudó a pivotar, adaptar y crecer en respuesta a los cambios del mercado y las necesidades de los usuarios. La capacidad de Spotify para adaptarse y evolucionar es un testimonio del poder de utilizar herramientas estratégicas como el Modelo Canvas.
Spotify ofreció acceso instantáneo a millones de canciones de todo el mundo de forma gratuita. A cambio, los usuarios escuchan anuncios o pueden optar por una suscripción premium para eliminarlos. Su propuesta se centró en la personalización, descubrimiento y accesibilidad de la música.
Inicialmente, Spotify se centró en audiencias más jóvenes y tecnológicamente expertas, pero con el tiempo expandió su audiencia a diversas edades y gustos.
Spotify se hizo accesible a través de aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles y asociaciones con otros dispositivos como televisores y sistemas de sonido en vehículos.
Mediante listas de reproducción personalizadas, algoritmos de descubrimiento y playlists colaborativas, Spotify fomentó una relación continua y personalizada con sus usuarios.
La empresa adoptó un modelo freemium: los usuarios pueden escuchar música con anuncios o pagar una suscripción mensual para una experiencia sin publicidad. Además, obtuvieron ingresos de acuerdos de asociación y publicidad.
Spotify depende de su tecnología de streaming, algoritmos de recomendación, licencias de música y su marca globalmente reconocida.
La gestión de licencias con discográficas, el desarrollo y mantenimiento de la aplicación y el perfeccionamiento constante de sus algoritmos de recomendación son fundamentales para su funcionamiento.
Spotify ha establecido asociaciones con discográficas, artistas y otras plataformas tecnológicas (como integración con aplicaciones de ejercicio, vehículos y asistentes virtuales).
Los principales costos de Spotify incluyen las licencias de música, el desarrollo y mantenimiento de su plataforma y la infraestructura de servidores.
Airbnb revolucionó la industria del alojamiento utilizando el Modelo Canvas para identificar y capitalizar oportunidades en el mercado. Al identificar un desequilibrio (espacios no utilizados y viajeros que buscan alojamiento asequible), Airbnb creó una plataforma que ahora es utilizada en todo el mundo.
El Canvas les ayudó a visualizar su modelo de negocio y a adaptarse a desafíos, como la resistencia de la industria hotelera y las regulaciones gubernamentales. Con un claro entendimiento de su propuesta de valor y cómo encaja en el mercado, Airbnb ha continuado creciendo y adaptándose en una industria en constante cambio.
Airbnb permitió a los propietarios rentar espacios no utilizados a viajeros que buscaban alternativas más personalizadas y asequibles que los hoteles tradicionales. Para los anfitriones, ofreció una manera de ganar dinero con propiedades desocupadas.
Airbnb identificó dos segmentos clave: viajeros que buscaban alojamiento asequible y personalizado, y propietarios que deseaban monetizar sus espacios no utilizados.
El principal canal es su plataforma digital, accesible tanto desde ordenadores como desde dispositivos móviles.
Airbnb ha construido una comunidad alrededor de la confianza. Los sistemas de revisión y verificación, junto con las fotografías del alojamiento, ayudan a construir relaciones sólidas entre anfitriones e invitados.
Airbnb cobra una comisión tanto al huésped (por reserva) como al anfitrión (por ofrecer su propiedad).
La plataforma tecnológica, la base de datos de propiedades y usuarios, y la marca Airbnb son sus principales recursos.
Gestionar la plataforma tecnológica, asegurar la calidad de los listados, y marketing para atraer tanto a anfitriones como a huéspedes.
Incluyen colaboraciones con fotógrafos para fotografiar propiedades, alianzas con empresas locales para experiencias y, en algunas ciudades, colaboraciones con gobiernos locales para regulaciones y fiscalidad.
Desarrollo y mantenimiento de la plataforma, marketing, y costes de administración y operativos.
El modelo Canvas y la transformación digital son aliados naturales. Juntos, ofrecen una poderosa combinación para las empresas que buscan innovar, adaptarse y crecer en un mundo digital en constante cambio.
Para aquellos interesados en profundizar en este tema, existen cursos especializados como el de ESUAD, "El modelo Canvas. Una herramienta fundamental para emprendedores". que ofrecen una perspectiva detallada y práctica sobre cómo aplicar el modelo Canvas en el contexto de la transformación digital.
