Aprende las estrategias de comunicación para llegar a acuerdos satisfactorios en las relaciones tanto interprofesionales como personales, así como de resolución de conflictos.
Este curso va dirigido a todas las personas que deseen aprender a realizar negociaciones y resolver conflictos en el ámbito laboral o personal.
Especialmente a aquellos profesionales que deban negociar con proveedores, clientes, trabajadores y sindicatos. También para quienes realicen actuaciones en el ámbito de la mediación y el arbitraje.
Durante el curso se abordarán los siguientes contenidos:
El curso se compone de 5 asignaturas temáticas con sus correspondientes contenidos o material de estudio, vídeos animados y prueba de evaluación tanto por módulo como asignatura, como examen final.
No se necesitan conocimientos previos, este curso es útil para todas aquellas personas que deseen convertirse en profesionales del mundo de las ventas y la atención a clientes y usuarios.
€20.00
